《一个人与他的铁道旅行人生》 免费试读
第一次去东京时，从海关出来后直奔JR客服中心。在热情的机场服务人员的引导下，很快就找到了客服中心。由于取款机的联网不稳定，花了半个小时才取出了五万日元，错过了八点半的成田特快，只好等下一趟。在客服中心，这时候已经没有其他航班抵达，加上前几班飞机的乘客基本都离开了，所以只有我和另一个外国人在买票。
“请问，东日本铁路通票在这里买吗？”我用日语问。
柜台的服务员回答：“是的，请出示您的护照。”
“我要购买两张五日有效期的东日本铁路通票，可以刷卡吗？”
“好的，请稍等……可以刷卡，您的票价一共是40000日元。”
“啊？40000日元，不是32000日元吗？我们两人都未满26岁，应该是青少年票价。”
“啊，真是抱歉！”服务员检查了我的护照上的生日，然后费了些时间算了一下年龄，期间还向身后的老员工确认了1985年生至今的岁数。看来这位服务员应该是新来的，业务还不是很熟练。
“刚才真是不好意思，给您添麻烦了，一共是32000日元，请在车票上写下您的个人信息。”
我很快填好了通票上的个人信息，刷了银行卡，然后服务员在上面盖了章，标注了起始日期等手续，并为我们打了最近一趟去新宿的成田特快的车票。我临走时顺便问了一下小海线是否属于东日本铁路公司的范围，服务员又费了些时间查了资料。
第二年再次去东京时，还是同一航班，到达时间也相同，但下楼时发现JR客服中心已经搬迁了。门口的告示说因为装修，绿色窗口搬到了对面的临时办公处。走过去时，看到排队的人已经有20多米长，几位妹子在维持秩序。办票的还是之前的服务员，不过看起来沧桑了很多。想到日本企业让人老得快，觉得这样的变化很正常。
